Politica di rimborso
È possibile restituire l'ordine entro 30 giorni dall'arrivo della merce nel luogo di consegna. Se vi inviamo una nota di reso all'interno della Svezia, vi addebitiamo una tassa di 99 SEK per la spedizione del reso che viene detratta dal rimborso, nel resto d'Europa 199 SEK per la spedizione del reso. Se prenotate un reso tramite noi e il vostro pacco viene sfortunatamente perso o danneggiato durante la consegna al nostro magazzino, riceverete comunque il vostro rimborso.
Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, cioè non usato, lavato o alterato in altro modo, e deve conservare tutte le etichette. La merce deve essere restituita nelle sue condizioni originali, completa di tutti gli imballaggi e i componenti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non superi il nostro controllo di qualità.
Solo gli articoli acquistati direttamente da grizzlyears.eu possono essere restituiti a Grizzly Ears. Grizzly Ears prodotti acquistati tramite altri rivenditori devono essere restituiti in conformità alle rispettive politiche di restituzione e rimborso.
Grizzly Ears non è responsabile per i pacchi inviati con una lettera di vettura diversa da quella da noi emessa. Se scegliete un altro corriere, siete responsabili del pacco e del suo contenuto fino all'arrivo nel nostro magazzino. Se desiderate inviare il vostro reso con un altro corriere, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo all'indirizzo info@grizzlyears.eu. Vi preghiamo di includere informazioni sul numero d'ordine del vostro reso e sui prodotti che state restituendo.
BREVE GUIDA PER LA RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO
- Riporre i prodotti non utilizzati nella loro confezione originale.
- Contattateci per sapere cosa considerate un ritorno
- Attaccare l'etichetta per la spedizione di ritorno alla parte superiore del pacco.
- Restituire il pacco a un agente del vettore che ha consegnato la spedizione.
- Chiedete sempre una ricevuta con un numero di tracciabilità, nell'improbabile caso che succeda qualcosa lungo il percorso.
Lasciate il pacco dove lo avete ritirato o in un altro punto di consegna per il corriere che ha consegnato il pacco.
RIMBORSI
Riceverete il vostro rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Possono trascorrere fino a 14 giorni dal momento della restituzione dell'articolo fino alla ricezione del rimborso. Una volta elaborato il reso, riceverete automaticamente un'e-mail di conferma.
Se avete effettuato un acquisto con fattura tramite Klarna e state effettuando un reso, vi consigliamo di accedere al portale Klarna e segnalare il vostro reso. Una volta effettuata questa operazione, la fattura verrà messa in pausa per 21 giorni, finché non avremo registrato il reso. Una volta registrato il reso, Klarna ne verrà immediatamente informato e provvederà ad aggiornare e inviare la nuova fattura via e-mail.
CAMBI
Se si desidera cambiare un articolo, il modo più semplice e veloce è quello di inviare il reso seguendo le istruzioni riportate sopra. Quindi effettuare un nuovo ordine per l'articolo che si desidera cambiare. Non appena avremo elaborato il vostro reso, riceverete il rimborso per l'articolo restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non esitate a contattarci se avete domande su restituzioni, rimborsi o cambi. Siamo qui per aiutarvi!
GARANZIA
Siamo certi che il vostro Predator Pro+ sia in grado di resistere a tutto ciò che Madre Natura gli lancia contro; acqua, polvere e sporcizia non hanno nulla da invidiare. Ecco perché includiamo una garanzia limitata di un anno con ogni acquisto.
